Política de Privacidade da 888up

1 Informações do Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 888up é a empresa responsável pela operação do site 888up.net, doravante denominada simplesmente "888up", "nós" ou "Plataforma".

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 888up pode ser contactado pelo seguinte canal:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Toda solicitação relacionada ao tratamento de dados pessoais será respondida em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

2 Dados Pessoais Coletados

A 888up coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo do tipo de interação do Usuário com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias, exemplos e o contexto de coleta:

2.1 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a plataforma 888up, alguns dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas, como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada seção e dados de sessão. Essas informações são usadas exclusivamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário.

2.2 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais seus por meio de terceiros, como provedores de pagamento (ex.: Pix via instituições bancárias, Mercado Pago, PicPay) durante o processamento de transações financeiras, ou de parceiros de verificação de identidade utilizados no processo KYC. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado às informações coletadas diretamente.

3 Finalidade do Tratamento

A 888up utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, sempre de forma compatível com a base legal correspondente:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), autenticidade dos documentos e prevenção de cadastros fraudulentos;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a legislação brasileira;
• Jogo responsável: identificação de padrões de jogo problemático, aplicação de limites solicitados pelo usuário e gestão de autoexclusões;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, uso indevido da plataforma e atividades fraudulentas;
• Comunicações de serviço: envio de confirmações de transação, alertas de segurança, atualizações de conta e notificações essenciais ao funcionamento do serviço;
• Marketing e promoções (com consentimento expresso): envio de ofertas personalizadas, bônus, promoções sazonais e novidades da plataforma — você pode cancelar a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades regulatórias como a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, Banco Central e determinações judiciais.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 888up está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023, pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), pela LGPD e por outras normas aplicáveis;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para personalização de ofertas — o consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise estatística agregada, sempre ponderados em relação aos direitos e expectativas do titular;
• Proteção do crédito (art. 7º, X): em casos de análise de transações financeiras suspeitas e comunicações a órgãos de controle.

5 Compartilhamento de Dados

A 888up pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como provedores de infraestrutura de TI, processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), empresas de verificação KYC, provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros) e ferramentas de análise. Esses parceiros atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e com o mesmo nível de segurança que exigimos internamente.

5.2 Autoridades Regulatórias e Judiciais

Podemos divulgar dados pessoais para órgãos governamentais, autoridades regulatórias (SPA, Receita Federal, Banco Central, COAF) e autoridades policiais quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou para proteger os direitos e a segurança da 888up e de seus usuários.

5.3 Reorganização Societária

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos da 888up, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos à entidade sucessora, que ficará obrigada a respeitar esta Política de Privacidade. Você será notificado de qualquer alteração relevante nesse sentido.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos prestadores de serviço — especialmente provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de jogos internacionais — alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a 888up garante que tais transferências são realizadas com as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto pela LGPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados incluídas nos contratos com fornecedores internacionais;
• Adoção de normas globais de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2) pelos prestadores de serviço envolvidos.

Você pode solicitar informações detalhadas sobre transferências internacionais específicas entrando em contato com o nosso DPO pelo e-mail [email protected].

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 888up retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme a categoria dos dados:

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, de maneira que não seja possível qualquer associação posterior à sua pessoa.

8 Segurança da Informação

A 888up adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento criptografado de dados sensíveis em repouso (especialmente documentos KYC e dados financeiros);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para reforço da segurança da sua conta;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC): somente colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de intrusão e anomalias nos padrões de acesso;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e por empresas especializadas externas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, notificaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

9 Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma 888up utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto do site, personalizar sua experiência e analisar o uso da plataforma.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar a performance.
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre suas preferências (como saldo em reais, jogos favoritos, configurações de acessibilidade) para uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing (somente com consentimento expresso): utilizados para exibir promoções e conteúdos relevantes com base nos seus interesses. Podem ser desativados nas configurações da sua conta ou no gerenciador de cookies da plataforma.

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Veja como fazer isso nos principais navegadores utilizados no Brasil:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site;
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados do site;
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site;
• Safari (iOS/macOS): Ajustes → Safari → Privacidade e segurança.

Atenção: a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma, como login e processamento de pagamentos.

10 Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 888up:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [descreva o direito]". Responderemos em até 15 dias úteis. Em alguns casos, poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender à solicitação, a fim de proteger a segurança dos seus próprios dados.

11 Dados de Menores de Idade

A plataforma 888up é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação de maioridade e é verificado por meio do processo KYC obrigatório.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes providências imediatas:

• Suspensão imediata da conta em questão;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor dos nossos sistemas;
• Cancelamento de quaisquer transações financeiras associadas à conta;
• Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

Pais, mães e responsáveis legais que suspeitem que um menor cadastrou-se na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menor — Solicitação Urgente".

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 888up pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira — como novas regulamentações da ANPD — ou melhorias nos nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você pelos seguintes canais:

• E-mail: envio de notificação para o endereço cadastrado em sua conta com pelo menos 7 dias de antecedência;
• Aviso na plataforma: banner destacado na página inicial durante o período de transição;
• Atualização da data: a data de "última atualização" no topo desta página e no índice será sempre atualizada a cada revisão.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação tácita das alterações. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 888up, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: "DPO — [descreva sua solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições e com a página de Jogo Responsável, que integram o conjunto de documentos regulatórios da plataforma 888up.