Termos e Condições da 888up

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário", "Jogador") e a 888up ("Plataforma", "nós"), regulando o acesso e uso de todos os serviços disponíveis no endereço eletrônico 888up.net e em quaisquer aplicações associadas.

Ao clicar em "Concordo", ao realizar o cadastro ou simplesmente ao acessar a plataforma, você confirma expressamente que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade completos;
• Reside no Brasil e é legalmente capaz de celebrar contratos;
• Leu e compreendeu todos os termos e condições aqui dispostos;
• Concorda integralmente com as regras, limitações e obrigações descritas neste documento;
• Utiliza a plataforma para fins de entretenimento pessoal, sem qualquer propósito de lavagem de dinheiro ou atividade ilícita.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada modalidade de jogo ou aposta disponível na 888up. Em caso de conflito entre documentos, estes Termos prevalecem, salvo disposição expressa em contrário.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos para Cadastro

Para se registrar na 888up, o Usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com no mínimo 18 anos de idade;
• Possuir CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir no território brasileiro;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão ativo (nacional ou da própria 888up);
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 888up.

2.2 Unicidade da Conta

Cada Usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma 888up. É expressamente vedado criar múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP. Contas duplicadas identificadas serão bloqueadas imediatamente, com cancelamento de todos os saldos, bônus e ganhos acumulados.

2.3 Veracidade das Informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, atualização e integridade dos dados fornecidos no momento do cadastro e durante a vigência da conta. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar em suspensão ou encerramento definitivo da conta, sem direito a saque de saldos pendentes enquanto a irregularidade não for sanada.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e com as diretrizes da Lei 14.790/2023, a 888up adota um processo de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os usuários que desejam realizar saques ou atingir determinados limites de transação.

3.1 Documentos Aceitos

Para concluir a verificação KYC, o Usuário deverá enviar cópia digital legível de pelo menos um dos seguintes documentos:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (pode ser apresentado em conjunto com outro documento);
• RG — Registro Geral emitido por órgão oficial brasileiro;
• CNH — Carteira Nacional de Habilitação válida;
• Passaporte brasileiro válido.

Adicionalmente, pode ser solicitado comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias e, para saques de valores mais elevados, comprovante de renda ou origem dos fundos.

3.2 Prazo de Análise

A análise dos documentos enviados é realizada em até 48 horas úteis após o recebimento completo de toda a documentação solicitada. A 888up pode solicitar documentos adicionais caso os enviados inicialmente não atendam aos critérios de legibilidade ou autenticidade.

3.3 Impacto nos Saques

Enquanto a verificação KYC não estiver concluída, o Usuário poderá realizar saques de até R$ 500,00 por mês. Após a verificação completa, os limites de saque são ampliados conforme as condições vigentes na plataforma.

4 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A 888up aceita os seguintes métodos para depósitos e saques:

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo na 888up é de R$ 20,00. Não há limite máximo de depósito, embora transações acima de determinados valores possam estar sujeitas a verificação adicional conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

4.3 Política de Saques

Os saques estão condicionados ao cumprimento das seguintes exigências:

• Verificação KYC completa (para saques acima de R$ 500,00 por mês);
• A chave Pix utilizada para o saque deve estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado na conta;
• O saldo disponível para saque deve ser originado de depósitos reais, excluindo eventuais bônus que ainda estejam em período de rollover;
• Ausência de pendências de investigação ou suspeita de atividade fraudulenta na conta.

4.4 Recusa e Reversão de Transações

A 888up reserva-se o direito de recusar, reter ou reverter depósitos e saques nos seguintes casos: suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, uso de dados de pagamento de terceiros, não conformidade com os limites estabelecidos, ou conta em processo de investigação. Em caso de reversão, o valor será devolvido ao método de origem em até 5 dias úteis.

5 Política de Bônus e Promoções

A 888up oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, rodadas grátis (free spins) e promoções especiais vinculadas a eventos como o Brasileirão, Copa Libertadores e datas comemorativas brasileiras. Todos os bônus estão sujeitos às seguintes condições gerais:

5.1 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela 888up possui um requisito de apostas mínimo que deve ser cumprido antes que o valor do bônus (e os eventuais ganhos gerados com ele) possa ser sacado. O multiplicador de rollover específico de cada promoção é informado na respectiva página da oferta no momento da ativação.

• Apostas em slots geralmente contribuem com 100% para o cumprimento do rollover;
• Apostas em jogos de mesa ao vivo (roleta, blackjack, baccarat) contribuem com percentuais variáveis, conforme indicado nas regras de cada promoção;
• Apostas anuladas, canceladas ou em jogos excluídos não são computadas no rollover;
• O prazo para cumprir o rollover é definido em cada promoção e, ao expirar, o bônus e os ganhos correspondentes são cancelados automaticamente.

5.2 Proibição de Abuso de Bônus

É expressamente vedado o uso de estratégias de apostas de baixo risco com o único propósito de cumprir requisitos de rollover de forma artificial (como apostar em todos os resultados de uma mesma partida ou utilizar valores mínimos de forma sistemática para esgotar bônus). A 888up se reserva o direito de cancelar bônus, reter ganhos e encerrar contas em que esse comportamento for detectado.

5.3 Promoções Especiais

Promoções sazonais (Carnaval, Brasileirão, Copa do Mundo, Réveillon, Festa Junina, Black Friday Brasil etc.) possuem termos específicos disponíveis na página da promoção e prevalecem sobre as condições gerais desta cláusula em caso de conflito.

6 Regras de Apostas e Jogos

A 888up oferece diversas categorias de jogos e apostas, cada qual sujeita a regras específicas disponíveis nas páginas correspondentes da plataforma. As regras gerais abaixo aplicam-se a todas as modalidades.

6.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponibilizados na 888up utilizam sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. As apostas esportivas são calculadas com base em odds definidas antes do início do evento, sendo que odds ao vivo podem variar em tempo real.

6.2 Apostas Mínimas e Máximas

Os valores mínimos e máximos de aposta variam por modalidade e são exibidos na interface de cada jogo ou mercado de apostas. A 888up reserva-se o direito de alterar esses limites sem aviso prévio, especialmente em eventos de alta demanda.

6.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, queda de conexão ou erro na exibição de odds/resultados durante uma sessão de jogo, a 888up investigará o incidente e poderá anular a rodada ou aposta afetada, devolvendo o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos por erros técnicos evidentes (como multiplicadores incorretos ou odds impossíveis) serão cancelados.

6.4 Apostas Anuladas

Uma aposta esportiva pode ser anulada nos seguintes casos: cancelamento ou adiamento do evento por mais de 72 horas sem reagendamento confirmado, resultado tecnicamente impossível de verificar, ou suspeita comprovada de manipulação de resultado. Apostas anuladas têm o valor integral devolvido ao saldo do Usuário.

7 Jogo Responsável

A 888up acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável e prazerosa. Por isso, adota políticas robustas de jogo responsável em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

As ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma incluem:

• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de perda: estabeleça o valor máximo que você aceita perder por período;
• Limites de tempo de sessão: receba alertas após determinado período de jogo contínuo;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão por pelo menos 5 anos.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse "Jogo Responsável" nas configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte. Caso identifique sinais de dependência em jogo — como jogar mais do que pode perder, omitir o hábito de jogo de familiares, ou utilizar dinheiro reservado para outras necessidades — procure ajuda especializada.

8 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma 888up, o Usuário compromete-se a não praticar, direta ou indiretamente, nenhum dos atos abaixo listados:

• Utilizar software automatizado (bots, scripts, macros) para realizar apostas ou interagir com a plataforma de forma não humana;
• Manipular resultados de jogos, explorar vulnerabilidades técnicas ou utilizar qualquer método de trapaça;
• Praticar conluio com outros jogadores para obter vantagem indevida em jogos de mesa ou torneios;
• Utilizar a conta para lavar dinheiro ou realizar transações financeiras ilícitas;
• Ceder, vender ou transferir sua conta a terceiros;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que viole direitos de terceiros nos canais de comunicação da plataforma (chat ao vivo, suporte, fóruns);
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou realizar engenharia reversa do software.

O descumprimento de qualquer das vedações acima autoriza a 888up a suspender ou encerrar a conta imediatamente, cancelar bônus e saldos pendentes, e comunicar o ocorrido às autoridades competentes quando exigido por lei.

9 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela 888up observa integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados durante o cadastro, verificação KYC e uso da plataforma são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

De forma resumida, a 888up:

• Coleta dados pessoais necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais;
• Não vende dados pessoais de Usuários a terceiros para fins comerciais;
• Adota medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o estado da arte, incluindo criptografia SSL/TLS;
• Permite ao Usuário exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados mediante solicitação ao suporte;
• Retém dados pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e regulatória brasileira após o encerramento da conta.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de suas informações, entre em contato pelo endereço [email protected].

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 888up — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, layout, código-fonte, interfaces gráficas, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da 888up ou licenciado por seus fornecedores de conteúdo, e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente vedado ao Usuário:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou modificar qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 888up;
• Utilizar as marcas, nomes comerciais ou logotipos da 888up para qualquer finalidade não expressamente autorizada;
• Criar obras derivadas com base no conteúdo da plataforma;
• Remover ou alterar avisos de direitos autorais ou outros indicadores de propriedade intelectual.

A licença concedida ao Usuário para acessar e usar a plataforma é pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável a qualquer tempo, limitada ao uso estritamente necessário para o aproveitamento dos serviços de entretenimento oferecidos.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 888up não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que esses serviços envolvem risco inerente e são oferecidos para fins de entretenimento;
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma causadas por manutenções programadas, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos em que a responsabilidade seja legalmente inafastável;
• Condutas de terceiros, incluindo provedores de internet, instituições financeiras e fornecedores de jogos, que afetem a experiência do Usuário na plataforma.

A responsabilidade total da 888up perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor equivalente ao total de depósitos realizados pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou o dano, exceto nas hipóteses em que essa limitação seja vedada pela lei brasileira aplicável.

12 Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 888up pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os requisitos de rollover de bônus ativos devem ser cumpridos ou os bônus correspondentes serão cancelados. Saldos em dinheiro real disponíveis serão pagos ao Usuário conforme as condições de saque vigentes, mediante verificação KYC completa.

12.2 Encerramento pela 888up

A 888up pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas durante o cadastro ou a verificação KYC;
• Conluio, uso de bots, exploração de vulnerabilidades ou qualquer forma de jogo desonesto;
• Suspeita fundada de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Solicitação de autoridades competentes ou determinação judicial;
• Identificação de que o Usuário é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por conduta irregular, a 888up reserva-se o direito de reter o saldo disponível na conta pelo prazo necessário à conclusão das investigações, podendo esse valor ser revertido ao Estado caso a atividade ilícita seja comprovada.

12.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o Usuário perde acesso a todos os serviços da plataforma, incluindo histórico de apostas, bônus não utilizados e eventuais benefícios de programas de fidelidade. A 888up manterá os registros necessários pelo prazo legal exigido mesmo após o encerramento.

13 Alterações nos Termos

A 888up reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável, novas diretrizes regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ou ajustes operacionais da plataforma.

Quando houver alterações relevantes, a 888up notificará os Usuários ativos pelos seguintes canais:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma durante pelo menos 7 dias corridos;
• Atualização da data de "última modificação" no início deste documento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação tácita das alterações. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, conforme o procedimento descrito na Cláusula 12.1.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação brasileira, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e cassino online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.279/1996 — Propriedade Industrial;
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo — SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que a legislação do consumidor determine foro diverso em benefício do Usuário.

Antes de recorrer ao poder judiciário, as partes comprometem-se a buscar a resolução amigável do conflito por meio do canal de suporte da 888up, com prazo de resposta de até 10 dias úteis. Reclamações não solucionadas internamente podem ser registradas na plataforma consumidor.gov.br, gerida pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).